为深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实将党的全面领导贯穿涉法涉诉信访工作各方面和全过程，认真践行新时代“枫桥经验”，丰镇市人民检察院建立完善来电诉求转办、内部协调、督办回访等机制，规范系统做好“群众信访件件有回复”和运用好检察听证工作手段，实质性化解矛盾纠纷。

2023 年截止目前，丰镇市人民检察院已受理各类来信来访34件次，全部信访事项均做到7日内程序性或结果性答复、3个月办理进展或办理结果答复，答复率达100%。同时充分运用检察听证、院领导包案、检察长接访、司法救助等多种方式有机衔接，有效推进化解信访矛盾。

下一步丰镇市人民检察院将持续贯彻落实涉法涉诉信访攻坚行动，

一是转变思想观念，提升责任意识。从思想上高度重视，充分认识化解涉法涉诉信访案件的重要性、复杂性和长期性，把信访案件的化解工作作为一项重要政治任务。要压实工作责任，切实落实“一岗双责”，把化解涉法涉诉信访问题作为长期任务抓实抓好。

二是坚持能动司法，提高信访工作满意度。要加强涉法涉诉案件源头治理，主动担当作为，深化“如我在诉”，将释法说理贯穿于信访案件办理全过程，做到“案结事了人和”。

三是强化队伍建设，提高依法履职能力。在接待信访人员过程中，充分注意接待礼仪，重视规范、文明执法行为，切实将信访矛盾消除在萌芽状态。综合运用案件评查、院领导包案、公开听证、司法救助等多种手段，开展集中攻坚化解信访难题。

供稿：第三检察部